DOPRAVA A VRÁTENIE
DOPRAVA, PLATBY A VRÁTENIE
Doručenie
Aktuálne dostupné spôsoby dopravy a ich cena sa zobrazujú v pokladni. Pri Packete kupujúci zvolí výdajné miesto alebo Z-BOX. Dostupnosť miesta pred odoslaním overujeme. Tovar označený ako skladom zvyčajne odosielame do 24 hodín od potvrdenia úhrady objednávky. Ide o obvyklý čas odovzdania zásielky dopravcovi, nie o garanciu doručenia do 24 hodín. Následnú prepravu zabezpečuje Packeta; jej trvanie závisí od zvoleného spôsobu doručenia a aktuálnej prevádzky dopravcu. O odoslaní a sledovaní zásielky vás informujeme elektronicky. Ak nastane zdržanie, oznámime vám predpokladaný termín. Ak sa výslovne nedohodneme inak, tovar dodáme najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Práva spotrebiteľa pri omeškaní tým nie sú dotknuté. Pri oneskorení zákazníka kontaktujeme.
Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie odošlite do 14 dní od prevzatia na [email protected]. Tovar potom odošlite najneskôr do 14 dní od odstúpenia na Pekná cesta 3008/2, 831 54 Bratislava – mestská časť Rača. Priame náklady na vrátenie znáša kupujúci. Vrátime prijaté platby vrátane ceny najlacnejšieho ponúkaného štandardného doručenia najneskôr do 14 dní od oznámenia odstúpenia. S vrátením môžeme počkať do prijatia tovaru alebo preukázania jeho odoslania. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebného vyskúšania.
Vzor oznámenia
Adresát KINGS GYM s. r. o., Pekná cesta 3008/2, 831 54 Bratislava – mestská časť Rača, [email protected].
Oznamujem, že odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru [názov a množstvo]. Číslo objednávky [číslo]. Dátum objednania a prevzatia [dátumy]. Meno a adresa spotrebiteľa [údaje]. Dátum [dátum]. Podpis sa vyžaduje iba pri listinnom oznámení.
Reklamácia
Predávajúci zodpovedá za vady existujúce pri dodaní, ktoré sa prejavia do dvoch rokov. Vadu oznámte bezodkladne, najneskôr do dvoch mesiacov od zistenia. Uveďte objednávku, opis vady a požadovaný spôsob riešenia. Podľa zákonných podmienok možno požadovať opravu alebo výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie a oznámi lehotu nápravy podľa platných predpisov.
Pri doprave ponúkanej v našej pokladni zodpovedáme za zásielku až do jej prevzatia vami alebo vami určenou osobou. Stratenú, nedoručenú alebo poškodenú zásielku riešte s nami na [email protected]; súčinnosť s Packetou zabezpečíme my. Viditeľné poškodenie odporúčame zdokumentovať fotografiou obalu a tovaru. Nevyhotovenie fotografie alebo záznamu s dopravcom samo osebe neobmedzuje vaše zákonné práva.
Adresa na vrátenie tovaru a reklamácie: KINGS GYM s. r. o., Pekná cesta 3008/2, 831 54 Bratislava – Rača. Tovar bezpečne zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil. Priloženie čísla objednávky a kontaktu nám pomôže zásielku identifikovať; nie je podmienkou uplatnenia zákonných práv. Oblečenie si môžete vyskúšať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a veľkosti. Pôvodný obal nie je podmienkou odstúpenia. Pri bežnom vrátení znáša priame náklady na spätné odoslanie kupujúci; pri oprávnenej reklamácii znáša potrebné náklady predávajúci. Vrátenie platieb uskutočníme rovnakým spôsobom, akým bola objednávka uhradená, pokiaľ sa bez ďalších poplatkov výslovne nedohodneme inak.